Over Roos

Veelgestelde vragen

Over Roos

Is Roos onafhankelijk?

Roos is 100% onafhankelijk en daar is ze best wel trots op. Om je de scherpste deals voor te schotelen werkt ze samen met de beste aanbieders in de markt. Het maakt voor Roos niet uit naar welke aanbieder je besluit over te stappen, jouw belang staat altijd voorop. Zo zal ze jou ook adviseren om een contract te verlengen en niet over te stappen, als dat voordeliger is.

Hoe vindt Roos haar deals?

Roos werkt samen met alle aanbieders in de markt. Dagelijks checkt ze alle aanbiedingen, producten en tarieven. Als je contractwekker afloopt, speelt ze jou alleen de beste deals door van partijen die jouw belang voorop stellen. Zo houdt Roos de markt scherp!

Waar haalt Roos haar inkomsten vandaan?

Lees hier hoe Roos aan haar inkomsten komt.

Veiligheid en privacy

Hoe zit het met mijn privacy?

Roos vindt jouw privacy misschien wel belangrijker dan jijzelf. Als je een wekker zet of een product bestelt, staat ze er 100% voor in dat je gegevens zorgvuldig behandeld en verwerkt worden. Zo blijven je gegevens van jou alleen en krijgt niemand krijgt er toegang toe. Pottenkijkers, gegevensdieven, en zelfs medewerkers bij Roos maken geen schijn van kans. Roos houdt zich dan ook steevast aan de eisen die de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) stelt, en beloofde het College Bescherming Persoonsgegevens (CBP) jouw gegevens helemaal privé te houden. Meer lezen? Het privacy- en cookiebeleid zijn uitgebreid beschreven.

Maakt Roos gebruik van cookies?

Roos maakt gebruik van cookies als je haar website Halloroos.nl bezoekt. Klinkt lekker, maar eigenlijk zijn dat eenvoudige, kleine tekstbestandjes die op de harde schijf van je computer of in de sessie van je browser worden opgeslagen.

Dankzij cookies hoef je niet steeds dezelfde informatie in te voeren of te downloaden wanneer je bij Roos terugkomt. Dat is handig, want zo wordt Roos steeds klantvriendelijker. Ook voor marketingdoeleinden worden de cookies van Roos gebruikt.

Als je dit niet wilt, dan kan je cookies uitschakelen op je eigen computer. Houd er dan wel rekening mee dat de website van Roos niet optimaal gebruikt kan worden.

Waarvoor gebruikt Roos mijn gegevens?

Roos gebruikt je gegevens voor vier acties. Dit zijn ze:

  • Ze mailt je persoonlijke aanbiedingen op basis van je situatie en behoeftes.
  • Ze herinnert je aan aflopende contracten.
  • Als je een product afsluit via Roos, geeft ze de informatie uit het bestelformulier door aan de door jou gekozen aanbieder. Zo verloopt overstappen makkelijk en snel!
  • Indien je daar toestemming voor hebt gegeven, mailt ze je graag haar tips, artikelen en nieuwtjes in de vorm van een nieuwsbrief.

Roos verstrekt of verkoopt je gegevens niet aan derden. Je gegevens worden alleen gebruikt om te zorgen dat je contractwekkers en een persoonlijk advies kan ontvangen en je direct bij Roos kan overstappen.

Login en profiel

Hoe maak ik Mijn Roos-account aan?

Na het zetten van je eerste wekker ontvang je een e-mail waarin je die wekker en je Mijn Roos-account kunt bevestigen. Dat account kost je niets en heeft een hoop voordelen. Je moet alleen wel weer een extra wachtwoord onthouden (tenzij je een koppeling met Facebook maakt).

Wat zijn de voordelen van Mijn Roos?

Je hoeft je Mijn Roos-account niet te gebruiken, maar Roos kan er wel aardig wat voordelen van opsommen:

  • Je krijgt één overzicht van al je wekkers met de einddata van al je contracten: alles ordelijk bij elkaar.
  • Op elk moment kan je checken wat jouw beste overstap- of verlengaanbiedingen zijn en of je nog wel goed zit bij je huidige aanbieder.
  • Op basis van jouw situatie en voorkeuren leert Roos je beter kennen. Daardoor kan ze je een beter persoonlijk advies geven.

Heel handig dus! Wil je een Mijn Roos-account aanmaken? Zet je eerste wekker, dan krijg je gelijk een uitnodiging in je mailbox.

Hoe kan ik inloggen bij Mijn Roos?

Je kan inloggen met je opgegeven e-mailadres en gekozen wachtwoord, of via je Facebook-login.

Ben je je inloggegevens en/of wachtwoord vergeten? Geen probleem! Ga naar deze pagina om je wachtwoord op te vragen.

Contracten en aanbiedingen

Zijn contractwekkers gratis?

Ja, de contractwekker van Roos is altijd gratis. Het is zelfs zo dat je geld bespaart door contractwekkers te zetten! Zo kan je al snel € 400 besparen op je energiecontract, tot € 200 op je mobiele contract en wel € 200 op je autoverzekering. Voor een gemiddeld huishouden kan het bespaarde bedrag makkelijk oplopen tot € 1600 per jaar (bron: ACM/AFM).

Hoe kan Roos mij helpen besparen?

Verlopen contracten kosten geld: introductiekortingen komen te vervallen, tarieven schieten omhoog of er wacht een beter aanbod op je voor hetzelfde geld.

Roos helpt je weer controle te krijgen op je contracten en abonnementen. Ze wekt je als je contract gaat verlopen en checkt gelijk of jij nog wel het scherpste aanbod hebt uit de markt. Roos stuurt je het beste overstap- of verlengaanbod. Kan je bij een nieuwe aanbieder besparen? Dan kun je meteen bij Roos overstappen.

Zo bespaar je tijd en geld. Makkelijker kan het niet.

Voor welke contracten kan ik wekkers zetten?

Bij Roos kan je wekkers zetten voor je energieleverancier, mobiele provider, verzekeraar of internetaanbieder. Die vaste lasten zijn vaak de hoogste kostenposten. Daar kun je het meeste op besparen. Maar denk bijvoorbeeld ook eens maar ook je voor sportschool-, kranten-, tijdschrift- of Spotify-abonnement! Zet wekkers voor al je contracten en abonnementen, zo krijg je een handig overzicht en kun je optimaal besparen.

Voor welke contracten kan ik aanbiedingen en persoonlijk advies krijgen?

Op dit moment kan dat alleen voor je mobiele abonnement. Maar Roos groeit zo snel dat je voor je het weet ook andere deals kunt krijgen! Wil je Roos blijven volgen? Word dan vrienden op Facebook en meld je aan voor de nieuwsbrief. Zo blijf je op de hoogte van de groeispurt van Roos.

Kan mijn contractenoverzicht verloren gaan?

Roos behandelt je contractenoverzicht met veel zorg. Je hebt er 24/7 toegang toe op je Mijn Roos-account, en je ontvangt meldingen wanneer einddata van contracten naderen. Roos streeft er uiteraard naar om je haar diensten te blijven aanbieden in de toekomst. Mocht dat toch niet kunnen, dan blijf jij wel toegang hebben tot je gegevens.